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立足“小社区” 满足“大需求”——通州区平潮镇开展医保综合业务培训

来源: 南通市医疗保障局 发布时间:2024-07-11 字体:[ ]

为进一步提升基层医保经办服务能力,更好地满足村(社区)居民日益增长的服务需求,近期通州区平潮镇组织开展医保综合业务培训。

此次培训内容详尽全面,聚焦高频医保服务事项,深度覆盖医保政策的解读、实操技能的演练、专业问题的答疑及现场知识的检测等多个方面。会议期间“一对一”培训、“手把手”指导,针对群众普遍关心的医保政策热点问题,结合具体案例进行深入剖析及解读,确保协理员能够精确、高效地掌握医保政策要点。同时,现场使用手机模拟演练“江苏医保云”APP十三项高频医保业务备案及查询等线上操作,进一步强化协理员的实操能力和业务水平,以满足实际工作的需要。

培训强调,医保服务作为民生领域的关键环节,各村(社区)医保协理员应当深入学习医保政策,对标先进找差距,补齐短板强弱项,以强化自身能力为指引,锤炼业务技能,实现高效服务。

群众需求在哪里,医保服务就延伸到哪里。下一步,通州区将持续以“专业服务,专业人员”为导向,以特殊人群帮办代办为抓手,不断强化对基层医保服务的培训和指导,切实将惠民生的事办实办好,以实际行动书写基层医保服务建设的后半篇章。